Clasificadores
¿Qué son los clasificadores?
Son etiquetas que sirven para clasificar los casos y pedan ser gestionadas fácilmente.
Esta es la pantalla de inicio de los clasificadores:
La configuración de los clasificadores es muy parecida a la de las áreas.
Crea un clasificador
En la esquina superior izquierda hay un botón azul llamado "nuevo", hacer clic ahí para crear un clasificador.
Nombra el clasificador
Aparecerá un recuadro que solicita el nombre del clasificador, una descripción (opcional) y un color de tu elección para diferenciar el clasificador. Al llenar los espacios, hacer clic en "crear clasificador" y se incluirá en el listado.
Elige color
Se puede elegir un color representativo a los clasificadores. Hay una paleta de 11 colores predeterminados, sin embargo, se puede elegir el color de preferencia con el código HEX del color.
Color código HEX
El código HEX es un código de seis dígitos generado por letras y números que representan un color.
Ejemplo: 3D5A7F
Agrega sub clasificadores
Para cada clasificador se puede agregar sub clasificadores con el fin de ser más específico y facilite el orden de los casos.
Nombra sub clasificador
Aparecerá un recuadro que solicita el nombre del sub clasificador y una descripción (opcional), hacer clic en "crear clasificador".
Eliminar clasificador
En caso de eliminar un clasificador, hacer clic en la canasta de basura que señala la flecha anaranjada.
Cuidado al borrar clasificadores
Tener en cuenta que al borrar un clasificador, va a seguir funcionando con la lógica que tenía predeterminada en el flujo principal, pero no se podrá modificar el contenido del clasificador. Recomendamos borrar el clasificador del flujo principal antes de borrar el clasificador.
Ordenar clasificadores
Para ordenar los clasificadores, hacer clic en el botón azul que señala la flecha anaranjada, a partir de ahí se podrá posicionar el cursor entre clasificadores para poder arrastrar y soltarlas el clasificador en el lugar de preferencia.
Al finalizar hacer clic en el chulo para confirmar la modificación.
El orden no afecta nada
El orden de los clasificadores no afecta en nada el funcionamiento de la herramienta, es para la comodidad del usuario.